A legkisebb ellenállás, ami elad
A döntéshozatali folyamatok mögött húzódik egy olyan általános törvény, ami a természetben, a fizikában és egy üzleti tárgyaláson is ugyanúgy működik. Hány megbeszélésed csúszhatott el ezen az egyetlen dolgon?
Hamis emlékek – Ezért kapsz elutasítást!
Döntési helyzetben az agyunk felkutat minden hasonló információt és emléket. De mi történik, ha egy olyan emlékre bukkan, ami meg sem történt? Vagy ha egyszerűen fél információt talál, ami nem felel meg a valóságnak? Ebben az esetben könnyen lehet elutasítás a vége, de hogy eshet ez meg, arról fogunk beszélni ebben az epizódban.
Adj el még valamit!
A hatékonyságot több nézőpontból is mérhetjük az értékesítésben, az egyik ilyen a szerződések értéke és az arra való törekvés, hogy az adott helyzethez mérten a legnagyobb értékkel zárjuk a megbeszéléseket. Te vajon a legtöbbet hozod ki magadból ezen a téren? Valóban mindig a legnagyobb értékű megrendeléssel távozol, vagy érezted már úgy, hogy bizony többet is […]
Milyen választás elé állítsuk az ügyfeleinket?
Olyan elégedett ügyfeleket szeretnénk, akik szívesen ajánlanak tovább, akik újra és újra megkeresnek minket, és akik tudják, hogy számíthatnak a szakértői tudásunkra. Gondoltad volna, hogy ehhez nagyban hozzájárul, hogy milyen választási lehetőséget mutatsz nekik egy üzleti tárgyalás során? Ha nem vagy elég tudatos a választási lehetőségek bemutatásakor, akkor könnyen válhat az ügyfél frusztrálttá, a döntés […]
Nyereség vagy veszteség. Melyik bír cselekvésre?
Minden döntésünk mögött két féle motiváció húzódik meg: vagy azért teszünk valamit, hogy elérjünk valamit, nyereségre tegyünk szert, vagy azért hogy elkerüljünk valami veszteséget, fájdalmat. De vajon melyik hatására cselekszünk inkább? Melyik van ránk nagyobb hatással? Ezekre a kérdésekre kaphatod meg a választ több közgazdasági, pszichológiai példával és kutatással alátámasztva.
Meggyőzés az ismétlés erejével
Értékesítőként a mi felelősségünk, hogy mennyit ért meg az ügyfél a mondanivalónkból. A feladatunk, hogy képesek legyünk bemutatni egy számára új, esetleg ismeretlen nézőpontot, mindezt olyan formában, hogy az hatással legyen rá, és lehetőleg emlékezzen rá a későbbiekben is. Ebben a folyamatban lesz segítségünkre a meggyőzés egyik különleges, ámde egyszerű, de annál hatékonyabb eszköze, az […]
Egy egyszerű trükk az érthető kommunikációért
Az értékesítők egyik legfontosabb feladata, hogy a legbonyolultabb dolgot is képesnek kell lennie érthetően átadni. A mi felelősségünk, hogy a másik fél mennyit ért meg a mondanivalónkból. A mai epizódban egy olyan eszközt szeretnék megmutatni, amit a politikától kezdve a reklámvilágon keresztül a legnagyobb előadók mind szeretettel alkalmaznak.
Érzelmi intelligencia az értékesítésben
Örök vita, hogy mi segíthet jobban a magas teljesítményben: az IQ vagy az EQ? Ebben az epizódban az érzelmi intelligencia témakörét járjuk körbe és választ adunk arra, hogy miben tud segíteni az értékesítésben, továbbá arra is, hogy hogyan tudod fejleszteni ezt a készséget.
Hogyan befolyásol mások véleménye?
“A vélemények fontosabbak számunkra, mint a valóságos élet, és hajlamosak vagyunk rá, hogy inkább higgyünk a szavaknak, mint a tényeknek.” Carl Jung szavai már sok évvel ezelőtt rávilágítottak arra, hogy milyen mélyen képes mások véleménye hatni ránk. De vajon mennyire befolyásol minket ez a döntéseinkben és hogyan tudod ezt úgy alkalmazni értékesítőként, hogy a javadra […]
Egy gyakori hiba a kommunikációban
Értékesítőként gyakran kell bonyolult dolgokat elmagyaráznunk és könnyen előfordulhat, hogy miközben egy összetett dolgot próbálsz átadni, egy ponton elveszted az ügyfeled figyelmét. Ebben az epizódban egy olyan gyakori hibára szeretném felhívni a figyelmeteket, amire ha tudatosan odafigyeltek sokkal érthetőbben, letisztultabban és világosabban lesztek képesek kommunikálni.